Olá, sou a Gabriela Batista :)

Você está entrando em um pequeno site absolutamente humanizado, que é cuidado, mantido e alimentado por mim. Todo o seu contato será feito diretamente comigo, que cuido pessoalmente de tudo do início ao fim, desde a criação, fotografia da peça, inserção no site, pedidos, empacotamento e envio nos correios. Assim como os feeds no instagram, e contatos por DM. 

Peço por gentileza que não se sinta um cliente, meu objetivo é criar, e para isso vendo. Portanto o que temos aqui é uma troca e estarei empenhada em disponibilizar uma ótima experiência e que esse intuito seja mutuo, diferente da relação comercial impessoal com empresas que estamos acostumados :)

Para alinhamento de espectativas deste encontro descrevo abaixo algumas regras importantes e peço que, se possível, sejam lidas com atenção. Qualquer dúvida por favor entre em contato, terei muito prazer em ajudar. 


 

Pagamentos, entregas e devoluções
 

Os pagamentos são realizados atráves do pagseguro em até 6x, ou em pix e depósito bancário, os dados para transferência aparecerão no fechamento de sua compra. Por gentileza não finalize uma compra por pix ou depósito sem o intuito de paga-la, e caso aconteça por favor avise o quanto antes.

O prazo de envio dos correios pode ser calculado ao inserir o cep do endereço onde poderá optar por pac ou sedex no fechamento do seu pedido. Os envios e retiradas serão feitos em até 05 dias úteis após o recebimento do pagamento. Caso tenha urgência favor solicitar retirada no ateliê ou entre em contato para verificar a possibilidade do envio por sedex 10.
Retiradas no ateliê em Botafogo - RJ serão combinadas por email. Caso more no RJ e prefira contratar um serviço para retirada, como uberflash e similares, também pode ser combinado. O endereço é enviado para o email de cadastro após o fechamento da compra.

Caso queira devolver a sua peça entre em contato pelo email contato@gabrielabatistaceramica.com explicando o motivo. São aceitas devoluções por desistênica em até 07 dias após o recebimento, desde que o comprador se responsabilize em reembalar tal como recebeu, e claro, sem que apresente sinais de uso ou avarias. Caso a peça retorne danificada o ressarcimento não será feito.
Caso receba o seu pedido com avarias causadas pelo transporte um email para o contato@gabrielabatistaceramica.com deverá ser enviado fazendo a solicitação do ressarcimento com fotos ou vídeos do desempacotamento (unboxing). Após o procedimento o ressarcimento será imediato.


Obrigada pela compra <3
até a próxima ;)